Совет Восточного Райдинга обещает «сочувствовать» при рассмотрении жалоб на плесень

East Riding Council ввел новую политику, гарантирующую, что к сообщениям о плесени будут «относиться с сочувствием и уважением».

Он также пообещал разобраться с проблемами в домах менее чем за две недели, после чего последует ремонт.

Представитель совета сказал: «Мы всегда усердно работали над решением проблемы сырости и плесени, но эта политика уделяет этому гораздо больше внимания».

Арендаторы также будут иметь доступ к мерам по предотвращению сырости, плесени или компенсации.

Политика была одобрена в среду и основывается на «существующем и активном» подходе совета к работе с арендаторами над решением проблем в их домах.

После проведения расследования будет проведен ремонт с последующими проверками, добавили чиновники.

Далее в совете заявили, что позаботятся о том, чтобы сотрудники, работающие на передовой линии, были должным образом обучены и могли предложить соответствующие советы или практические решения проблем, связанных с плесенью или увлажнением.

Член совета Гэри Макмастер, владелец портфеля жилищного строительства и инфраструктуры East Riding Council, сказал: «Мы призываем арендаторов оперативно сообщать о любых опасениях по поводу сырости, плесени и конденсата в их домах, чтобы наша команда по обслуживанию жилья могла справиться с проблемой, прежде чем она ухудшится.

«Существует множество причин сырости и плесени, и мы будем работать с арендаторами, чтобы предотвратить их появление и оперативно устранить их, когда они появятся».

Следите за BBC Yorkshire в Facebook, Twitter и Instagram. Присылайте свои идеи для историй по адресу [email protected].

Тысячи домов обнаружены с сыростью и плесенью

Обещаны меры по борьбе с сыростью и плесенью в домах

Дом жертвы домашнего насилия заражен плесенью

Совет Восточного райдинга Йоркшира