Муниципалитет Восточного Лондона обязал выплатить 6 тысяч фунтов после того, как плесень и сырость стали настолько плохими, что семья из шести человек была вынуждена спать в одной комнате

Семья страдала от ряда проблем со здоровьем

Получайте БЕСПЛАТНЫЕ обновления по электронной почте для Восточного Лондона

У нас есть больше информационных бюллетеней

Получайте БЕСПЛАТНЫЕ обновления по электронной почте для Восточного Лондона

У нас есть больше информационных бюллетеней

Муниципалитету Восточного Лондона было приказано выплатить семье 6000 фунтов стерлингов после того, как ему не удалось решить проблему сырости и плесени в их доме в течение более двух с половиной лет, несмотря на то, что все шестеро были вынуждены спать в одной спальне. Жилищный омбудсмен, который занимается жалобами на владельцев социального жилья, сделал «вывод о серьезном плохом управлении» против Баркинга и Совета Дагенхема после того, как он не смог должным образом расследовать жалобы жильцов на сырость и плесень.

Семья впервые пожаловалась на черную плесень в своем доме с тремя спальнями еще в январе 2016 года, но расследование жилищной службы сосредоточилось на январе 2020 года, когда жительница подала домовладельцу все больше жалоб на сырость и плесень.

По словам омбудсмена, совет знал, что семья страдает различными заболеваниями, включая астму, экзему, кожную сыпь, и что в семье есть годовалый ребенок, который был госпитализирован с проблемами дыхания. Тем не менее, омбудсмен заявил, что «не было никаких доказательств того, что это дело считалось неотложным», и сказал, что однажды совету потребовалось семь месяцев, чтобы продолжить ремонт после того, как жилец преследовал их по этому поводу.

ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Медсестра в Восточном Лондоне повалила пациента на землю, чтобы забрать телефон, когда его начали снимать

Омбудсмен обнаружил, что совет запланировал проверку дома, которая состоялась только через два месяца, и не смог должным образом связаться с жильцом по поводу ремонта, несмотря на то, что знал, что семья живет и спит в одной комнате. Также не было предложено временное жилье, и в какой-то момент у мужа жительницы случился сердечный приступ, хотя временного жилья опять не было, несмотря на то, что его посоветовал врач.

Муниципалитет заявил, что в переезде нет необходимости, поскольку он решил проблемы сырости и плесени в двух комнатах, но жительница сказала, что сырость вернулась, и ее семья не может там жить. Дальнейшая проверка показала, что этот ремонт был «некачественным и неэффективным», и через три месяца пришлось провести еще одно обследование.

Омбудсмен заявил, что на завершение окончательного ремонта потребовалось еще 10 месяцев, и добавил, что «дом подвергался сырости и плесени в течение как минимум двух с половиной лет». Ричард Блейкуэй, омбудсмен по жилищным вопросам, заявил: «Хотя ограничения Covid и нарушение доверия между жильцами и арендодателями действительно способствовали задержкам, большинство из них произошло из-за бездействия арендодателя и неправильного проведения ремонта в течение длительного периода времени. ."

Г-н Блейкуэй раскритиковал совет за «необоснованность» и сказал, что этот вопрос следовало решить более срочно, поскольку он причинил страдания семье. Он добавил: «Арендодателям необходимо учитывать срочность ремонта, когда они имеют дело с теми, у кого есть соответствующие проблемы со здоровьем или где есть дети.

«Временное жилье могло бы дать семье жизненно важную отсрочку, но домовладелец не подумал об этом, пока не стало слишком поздно». В своем обучающем заявлении Совет Баркинга и Дагенхема заявил, что признал недостатки этого дела и влияние, которое оно оказало на семью, и принес им «искренние извинения».

В компании заявили, что ввели «жесткий постинспекционный режим», чтобы гарантировать высокий уровень качества изготовления и что любая работа, указанная в отчете геодезиста, всегда полностью завершена и утверждена. Совет добавил, что он разработал новый подход к «выявлению первопричин» специалистами-геодезистами и использованию специального оборудования, что, как он надеется, снизит количество повторных отчетов.

Также была создана новая группа по соблюдению требований, которая будет сосредоточена на ведении дел, а не на «управлении работой», чтобы принять во внимание «более широкие соображения» потребностей жильцов или домохозяйств.